LEGAL REFERENCE

Legal batpro Untuk Akaun Malaysia Anda

Halaman Legal batpro menghimpunkan syarat akaun, privasi, kuki, keselamatan akses dan cara kami mengurus permintaan anda sebelum anda membuka akaun. Akses kepada lobby, transaksi dan kandungan hanya disediakan...

Syarat akaunPrivasi dataKuki lamanAkses wilayahHubungi polisi
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Legal batpro Untuk Akaun Malaysia Anda

Hak Anda Jelas Sebelum Akses Lobby

Dokumen Legal ini menetapkan cara batpro mengendalikan hubungan antara anda dengan platform kami, termasuk kelayakan akaun, penggunaan peranti, semakan transaksi, keselamatan log masuk dan komunikasi polisi. Kami menulisnya untuk Malaysia dengan rujukan kepada akses yang tertakluk pada wilayah yang disokong, bukan sebagai janji bahawa semua ciri tersedia di setiap lokasi. Jika undang-undang tempatan, arahan penyedia pembayaran atau keperluan pengesahan memerlukan semakan tambahan,

kami boleh meminta dokumen sokongan sebelum memproses perubahan akaun atau transaksi. Terma ini juga menerangkan sebab rekod tertentu disimpan, bila data boleh dipadam, dan bagaimana anda boleh meminta pembetulan. Dengan membaca halaman ini sebelum membuka akaun, anda tahu tanggungjawab anda, hak permintaan anda, serta saluran yang betul untuk perkara Legal.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN POLISI

Saluran Polisi Untuk Tindakan Akaun

Jika anda perlu bertanya tentang terma, data peribadi, akses wilayah atau pembetulan rekod, hubungi kami melalui saluran yang sepadan supaya kes anda tidak bercampur dengan pertanyaan...

Chat akaun Gunakan chat selepas log masuk jika permintaan anda berkaitan rekod akaun, status pengesahan atau...
E-mel polisi Hantar e-mel untuk permintaan bertulis seperti salinan data, pembetulan nama, pertanyaan kuki atau bantahan...
Semakan transaksi Jika isu Legal anda melibatkan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, lampirkan...
PENGURUSAN DATA

Cara Kami Mengurus Data Legal

batpro mengurus data anda dengan tujuan yang khusus: membuka akaun, menjaga akses selamat, memproses transaksi, mematuhi keperluan rekod, dan menjawab permintaan Legal. Kami tidak meminta dokumen tambahan tanpa...

Data akaun

Kami menyimpan butiran pendaftaran, pilihan bahasa, sejarah log masuk dan rekod perubahan penting untuk mengurus hubungan Legal anda dengan batpro...

Kuki dan peranti

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan paparan dan perlindungan daripada akses yang tidak biasa. Anda boleh mengurus tetapan pelayar...

Keselamatan akses

Kami memantau corak log masuk, percubaan kata laluan dan perubahan peranti bagi mengurangkan risiko akses tanpa izin. Jika aktiviti kelihatan...

Tempoh simpanan

Rekod disimpan hanya selama diperlukan untuk akaun, transaksi, pertikaian, audit dalaman dan kewajipan undang-undang yang terpakai. Apabila sebab simpanan tamat...

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran, kemas kini e-mel, semakan data atau penjelasan tujuan pemprosesan. Kami mungkin meminta pengesahan identiti ringkas...

Perkongsian terhad

Data hanya dikongsi apabila diperlukan untuk pembayaran, keselamatan, sokongan teknikal, pengesahan atau keperluan undang-undang. Rakan pemproses kami menerima data yang...

Jawapan Legal Sebelum Anda Sertai

Halaman ini meliputi syarat akaun, privasi, kuki, keselamatan, penyimpanan rekod, permintaan data dan akses wilayah. Ia menerangkan hubungan anda dengan batpro sebelum anda menggunakan lobby di kawasan yang dibenarkan.

Ya, anda boleh meminta salinan data tertentu yang berkaitan dengan akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti terlebih dahulu, kemudian menyemak jenis rekod yang boleh diberikan mengikut polisi dalaman dan kewajipan undang-undang.

Kami menyimpan rekod transaksi yang diperlukan untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, termasuk masa, jumlah dan rujukan. Data tersebut digunakan untuk semakan bayaran, pertikaian, keselamatan dan rekod pematuhan.

Akses boleh disemak jika lokasi, peranti, dokumen, corak log masuk atau transaksi memerlukan pengesahan tambahan. Semakan ini membantu memastikan tindakan akaun dibuat oleh anda dan selaras dengan wilayah yang disokong.

Anda boleh meminta pembetulan nama, e-mel, nombor telefon atau butiran lain yang tidak tepat. Kami mungkin meminta bukti ringkas, terutama jika perubahan itu boleh menjejaskan pengeluaran, keselamatan atau rekod transaksi.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan rekod tersebut, seperti akaun aktif, transaksi, pertikaian, keselamatan atau kewajipan undang-undang. Apabila tujuan itu tamat, rekod boleh dipadam atau dinyahkenal mengikut proses kami.

Kami mengemas kini halaman Legal apabila perubahan penting dibuat pada terma, privasi, kuki atau proses akaun. Semak tarikh dan kandungan halaman ini secara berkala sebelum anda meneruskan penggunaan perkhidmatan batpro.